Reservas
12.3863-6366/ 12 3863-6657/ 12.99760-3542

Politica de Reservas

Condiciones de cancelación

Las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito a aldeiadesahy@gmail.com.br y sólo serán considerados como recibidos después de la confirmación del hotel,.

• No se permite la entrada de mascotas. En caso de desobediencia, no se le permitirá la entrada y no habrá devolución.

  • a las solicitudes de cancelación de la tarjeta de crédito, independientemente de la antelación se cobrará una tasa administrativa de R $ 100

• Petición realizada 15 días antes de la fecha de entrada, se devolverá el importe total del depósito, descontados los gastos bancarios o la cantidad de crédito para su uso (hasta 3 meses desde la fecha de la reserva, excepto los días festivos o vacaciones).
• Petición realizada dentro de 15 a 05 días antes de la fecha de - 50% de reembolso o la cantidad de crédito para su uso (hasta 3 meses a partir de la fecha de la reserva, excepto los días festivos o vacaciones)
• Petición realizada en menos de 05 días antes de la fecha de entrada no reembolso de la cantidad pagada. Hasta 24 horas de antelación, el crédito en valor a utilizar es (dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de la reserva) .Cancelamentos con 24 horas de antelación, no se aceptan devoluciones o reprogramación.
• Si no se presenta - no se aceptan devoluciones. La casa está disponible durante 24 horas y luego estará disponible para la venta.
• Salida Temprana - cualquier paquete se cargará el importe total y no se aceptan devoluciones.
• Paquetes promocionales - no se aceptan devoluciones o reprogramación
• Sólo una única fecha de cambio de reserva es posible.

Vacaciones y Datas festivas
• Solicitud de cancelación dentro de los 30 días de la fecha del anticipo - se devolverá el importe total después de la deducción de las comisiones bancarias, o utilizando el valor del crédito.
• Cancelación de solicitud dentro de 30 a 15 días antes de la fecha - 50% de reembolso o crédito para el uso diario (hasta 3 meses a partir de la fecha de la reserva, excepto los días festivos)
• Solicitud de Cancelación realizada dentro de 15 a 7 días desde la fecha ningún reembolso de la cantidad pagada.7 días antes puede tener crédito para el uso diario (hasta 3 meses desde la fecha de la reserva, excepto los días festivos). En menos de siete días no hay reembolsos o reprogramación.
• Sólo una única fecha de cambio de reserva se puede hacer.

Reveillon
• Solicitud de cancelación dentro de los 30 días de la fecha del anticipo - se devolverá el importe total después de la deducción de las comisiones bancarias, o el uso de crédito diariamente.
• Cancelación de solicitud dentro de 30 a 15 días antes de la fecha - no hay reembolso de la cantidad pagada. El uso de crédito en todos los días a utilizar (hasta 3 meses desde la fecha de la reserva, excepto los días festivos)
• Solicitud de Cancelación realizada en menos de 15 días a partir de la fecha no se aceptan devoluciones o reprogramación.
• Sólo una única fecha de cambio de reserva es posible.


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